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12月26日，参加政协第十三届淄博市委员会第二次会议的委员向大会报到。市政协委员王科在接受记者采访时表示，近年来，淄博市委、市政府大力推动城市品质提升，常态化推进文明典范城市、卫生城市创建，城市环境面貌迅速提升，街巷变得越来越美，开窗见绿、出门游园成为群众生活的“标配”。但是也给百姓的生活带来诸多不便，比如，居民想找个修鞋点、配钥匙点、清洗油烟机等等，这些摊点不易找到。这些服务的需求频率低，利润空间小，技术含量低，服务方式多以个人为主，散落在街边巷尾各个角落，带来了很多管理问题。

王科认为，在城区建立便民服务站点，既是一件民生实事，又是一项民心工程，且无需较大投入，简单易行，便于推广。不仅有效解决城市脏乱差管理问题，更能方便群众生活提升生活品质，会让群众从内心感受到各级党委、政府的为民情怀，同时也能让外地人感受到淄博城市的温度，吸引更多的人来淄投资兴业。

王科建议，利用现有的小区的保安室、物业房屋，打造成学雷锋志愿服务岗，免费提供打气筒、针线等便民用品，以服务居民；在一些人流量大的路口、公共场所，设置固定的便民服务点，把与居民日常生活紧密相关的服务集中在一起，由政府提供场所，给予一定补贴，吸引从业者入驻；建立服务信息平台。与各种导航软件经营者合作，将便民服务站标注到导航系统中，便于居民寻找。同时利用微信小程序、公众号等开展预约服务，同时对其服务进行评价，促进其提升服务质量，以保证便民服务质量，也减少百姓受小广告的欺骗，降低入户风险，还百姓一个祥和宜居的社区生活环境；对从业者进行备案。比对如磨刀、修鞋、修锁配钥匙、修自行车、通下水道等从业者由有关部门备案。同时对其服务提出相关要求，如诚信服务、文明服务、拒绝漫天要价、欺诈等行为。